CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DE LICENCE POSTALCODEZIP APPLICABLES À COMPTER DU 6 mai 2021
SOMMAIRE :
- PREAMBULE
- DEFINITIONS
- CADRE DE LA COLLECTE DES DONNEES
- ENGAGEMENTS RESPECTIFS DES PARTIES
- APPLICATION
- SERVICES FOURNIS
-SUPPORT TECHNIQUE
- MOYENS ET CONDITIONS D'EXPLOITATION
- OBLIGATION, FACTURATION ET PAIEMENT
- LOI APPLICABLE
- TARIFICATION
- LIVRAISON
- POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
- CONFORMITE DU SERVICE
- GARANTIES –RESPONSABILITES
- CONFIDENTIALITE
- INTEGRALITE - MODIFICATION
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DE LICENCE POSTALCODEZIP
ENTRE :
Le Client,
ET :
POSTALCODEZIP SARL, société dont le siège social est 1120 West 30th Street 10 001 à New York, NY USA, joignable sur son site Internet : www.postalcodezip.com et par téléphone, ci‐après dénommée POSTALCODEZIP.
PREAMBULE
Le Contrat comprend au jour de la souscription les présentes Conditions Générales d’Utilisation et ses annexes. L'ensemble est ci-après dénommé le Contrat.
Editeur de logiciel et fournisseur de services, POSTALCODEZIP propose des logiciels professionnels, services informatiques et assimilés. Dans ce cadre, POSTALCODEZIP, en tant que mandataire du Client, effectue lesdits collectes auprès d’éditeurs d’annuaires (ci-après dénommés les « Collectes Digitales »). Le Client utilise une «Data Base » (ci-après «DB ») et souhaite alimenter celle-ci en données issues des Collectes Digitales afin de lui permettre de créer des segments marketing et ainsi d’optimiser ses actions marketing futures. Le Client a ainsi demandé à POSTALCODEZIP de collecter des données ou éléments extraits des annuaires universels. C’est dans ces conditions que les Parties se sont rapprochées afin de fixer le cadre de la collecte de ces données et les engagements respectifs des Parties (ci-après le «Contrat »).
Les expressions et termes en majuscule du Contrat auront la définition suivante.
Client : désigne toute personne physique majeure, disposant de la capacité juridique, ou personne morale, signataire des présentes conditions générales d’utilisation, ayant reçu un courrier émanant de POSTALCODEZIP contenant la facture de la prestation, ou licences, pour accéder aux Services.
Intéressé : désigne toute personne physique majeure, disposant de la capacité juridique, ou personne morale, qui souhaite un devis ou des informations quelconques pour un service ou produit fournis par POSTALCODEZIP.
Internet : désigne un réseau de plusieurs serveurs reliés entre eux et dont la localisation se situe en divers lieux géographiques à travers le monde.
Parties : désigne POSTALCODEZIP et le Client ou l’Intéressé
Poste : désigne un ordinateur personnel.
Serveur : désigne un ordinateur maître contrôlant certains accès et certaines ressources sur le réseau.
Les Parties reconnaissent et acceptent que les données qui seront collectées par POSTALCODEZIP via ses logiciels ou via des sous-traitants ultérieurs, exposés aux Collectes Digitales soient exclusivement les données classiques de l’annuaire universel (adresse postale) (ci-après «les Données »).
Toute nouvelle demande du Client de collecte de données ne rentrant pas dans la catégorie susvisée devra faire l’objet d’un accord préalable et écrit de POSTALCODEZIP.
POSTALCODEZIP ne détient ni la propriété intellectuelle des Collectes Digitales, ni la propriété des bases de Données, et joue un rôle d’intermédiation entre le Client et les éditeurs d’annuaires ou autres fournisseurs de contenus.
Le Client accepte la collecte des Données par l’intermédiaire de POSTALCODEZIP et ce pour toutes les Collectes Digitales effectuées auprès de lui.
POSTALCODEZIP agit au nom et pour le compte du Client. POSTALCODEZIP est un sous-traitant de traitement de données du Client au sens de l’article 4.8 du RGPD, en transférant ou partageant des Données sans moyen ni finalité commune avec le Client, dès lors que le Client détermine seul les finalités et les moyens du traitement de prospection auprès de personnes concernées qui ne sont pas inscrites sur une liste d’opposition (ex. BLOCTEL, DNCM, TPS, CRTC, Donotcall). La personne concernée reçoit des sollicitations du Client et non POSTALCODEZIP.
Les présentes conditions générales composées également des conditions particulières présentes sur un des sites Internet POSTALCODEZIP sont applicables à toute fourniture de prestations. En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes conditions générales d’utilisation. Aucune condition particulière autre que celles POSTALCODEZIP ne peut, sauf acceptation formelle et écrite par POSTALCODEZIP, prévaloir sur les présentes conditions générales. Toute clause contraire posée par le Client sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable à POSTALCODEZIP, quelque soit le moment où elle aura pu être portée à la connaissance de cette dernière.
Le fait que POSTALCODEZIP ne se prévale pas à un moment donné de l'une quelconque des présentes conditions générales et/ou tolère un manquement par l'autre partie à l'une quelconque des obligations visées dans les présentes conditions générales ne peut être interprété comme valant renonciation par POSTALCODEZIP à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque desdites conditions.
POSTALCODEZIP procède à la fourniture de données professionnelles pour le Client sur sa plate-forme serveur suite à la réception du Bon de commande remplie en ligne par le Client à l'adresse www.postalcodezip.com ou tout autre site géré par POSTALCODEZIP, et correspondant au paiement.
POSTALCODEZIP accusera réception au Client du Bon de commande et du paiement. Au moment de remplir le bon de commande en ligne et en le validant, en cochant la case d’acceptation des conditions générales d’utilisation, le contrat régissant les relations entre le Client et POSTALCODEZIP est formé, sous réserve du règlement préalable du prix par le Client.
L'envoi du règlement à POSTALCODEZIP, le téléchargement ou l’utilisation des données suffira à considérer le contrat formé.
Ce contrat pourra également être conclu avec l'assistance de POSTALCODEZIP si le client en fait la demande par e-mail ou par téléphone, sous réserve de l'envoi par POSTALCODEZIP d'un mail de confirmation de la commande informant le Client des produits auquel il a souscrit.
La date d'envoi du mail de prise en compte de la commande du Client détermine la date initiale à laquelle la facturation prendra effet.
Le contrat est réputé définitif au jour de l'envoi du mail de la prise en compte de la commande par POSTALCODEZIP. Les parties conviennent que cette confirmation émanant de POSTALCODEZIP servira de preuve entre les parties en cas de conflit.
Ce mail de confirmation de commande sera archivé par POSTALCODEZIP sur ses propres serveurs et conservé en lieu sûr.
La date et l'heure de réception seront celles relevées par le serveur de la société POSTALCODEZIP, qui feront foi entre les parties jusqu'à preuve contraire.
En l'absence de l'envoi de cet accusé de réception, le contrat ne pourra être réputé conclu. Il appartient alors au Client de contacter POSTALCODEZIP pour l'en informer.
Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les conditions techniques et financières dans lesquelles POSTALCODEZIP s'engage à fournir des prestations, services, outils et logiciels pour le Client.
Les conditions particulières détaillent les différentes options de commande en vue de la fourniture par POSTALCODEZIP de logiciels professionnels et/ou données pour le Client.
Le Client reconnaît expressément que POSTALCODEZIP ne participe aucunement au sens des présentes à la conception, au développement, et à la réalisation de logiciels spécifiques pour le Client et de ses outils informatiques de gestion et d'administration.
Le service rendu par POSTALCODEZIP est soumis aux présentes conditions générales et conditions particulières telles qu'elles apparaissent sur un de ses sites www.postalcodezip.com
Ces conditions constituent l’ensemble du cadre contractuel liant les parties. Le simple fait de passer une commande en ligne vaudra acceptation pleine et entière des présentes Conditions Contractuelles.
Le Client s’engage à disposer du pouvoir, de l'autorité et de la capacité nécessaire à la conclusion et à l’exécution des obligations prévues aux présentes.
POSTALCODEZIP accorde au Client, qui l’accepte, un droit personnel, non cessible, non transmissible et non-exclusif, d’utiliser les données, tel que décrit sur www.postalcodezip.com, conformément à sa destination, pour les besoins visés aux présentes conditions générales.
POSTALCODEZIP est titulaire exclusif des droits d’auteur sur les données. Le droit d’utilisation du logiciel ou service, accordé au Client dans les présentes conditions générales, n’entraîne aucun transfert de propriété intellectuelle au bénéfice du Client. En conséquence, le Client s’interdit tout agissement ou acte pouvant porter atteinte directement ou indirectement aux droits d’auteur de POSTALCODEZIP sur le logiciel ou à l’une quelconque des autres prérogatives de propriété intellectuelle susceptible d’être associée au logiciel, telles que celles relevant de la propriété industrielle.
Le droit d’utilisation du logiciel ou service accordé au Client au titre des présents conditions générales comprend, au sens du droit de la propriété intellectuelle, la reproduction permanente ou provisoire du logiciel en tout ou partie, entendue comme la faculté, pour les utilisateurs autorisés, de procéder au chargement, à l’affichage, à l’exécution ou au stockage du logiciel, à l’exclusion de toute transmission.
Le droit d’utilisation est accordé au Client :
Le droit d’utilisation du logiciel accordé au Client au titre des présentes conditions générales ne comprend pas notamment, celui :
De manière générale, le Client veillera à ne pas utiliser le logiciel ou user des prérogatives qui lui sont accordées par les présentes conditions générales d’une manière qui porterait atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou aux intérêts légitimes de POSTALCODEZIP.
POSTALCODEZIP met à la disposition du Client une assistance technique :
Sur le site web
via le formulaire de contact ou la FAQ
Ou par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Le Client doit disposer d’un accès au réseau Internet pour utiliser les logiciels professionnels POSTALCODEZIP.
Les logiciels et prestations POSTALCODEZIP sont fournis par du personnel expérimenté et spécialisé dans la gestion des outils informatiques.
POSTALCODEZIP fournit la puissance informatique, les équipements et les logiciels nécessaires au fonctionnement des services proposés au Client, la liste équipements et logiciels peut varier dans le temps.
POSTALCODEZIP s'engage à tout mettre en œuvre pour assurer la permanence, la continuité et la qualité des services qu'elle propose, et souscrit à ce titre une obligation de moyens. En conséquence, POSTALCODEZIP s'efforcera d'offrir des logiciels professionnels fonctionnels 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 sans qu'elle puisse le garantir pour autant, compte tenu des facteurs externes qui pourraient empêcher l’utilisation de ses logiciels.
Le client reconnaît par les présentes que des fluctuations de la bande passante et les aléas émanant du fournisseur d'accès sont des éléments pouvant entraîner une discontinuité dans l'accès, indépendante de la volonté de POSTALCODEZIP et extérieure à ses moyens techniques.
POSTALCODEZIP garantit un accès et une utilisation de ses logiciels professionnels dans les conditions d'une charge serveur raisonnable. Dans l'hypothèse où, en raison d'un nombre de connexions ou de requêtes excédant les prévisions de POSTALCODEZIP, les capacités offertes par le Prestataire deviendraient insuffisantes, les parties se concerteront afin d'envisager des modifications techniques pour apporter une solution.
POSTALCODEZIP s’engage à fournir des logiciels conformes à leur description telle qu’elle apparait sur le site www.postalcodezip.com
Le Client s’engage à régler et à respecter les délais de paiement indiqués sur chaque facture qui lui seront adressées. Le client dispose de 14 jours ouvrés pour régler le montant total de la facture, sauf mention contraire écrite par POSTALCODEZIP. Les versements pourront être effectués sur un des comptes de POSTALCODEZIP ou par tout autre mode de paiement proposé par POSTALCODEZIP.
Le Client ayant souscrit à une commande doit s’acquitter, à l’avance, du montant total de la facture.
Dans le cas où le Client ne s’acquitterait pas du règlement d’une facture dans les délais impartis ou ne procéderait pas à la mise en place d’un paiement automatique dans le cadre d’une commande : POSTALCODEZIP suspendra le service du Client, lui suspendra aussi tous les produits et services fournis par POSTALCODEZIP jusqu’à régularisation de la situation du Client.
Le Client est responsable et doit payer toutes les taxes et impôts dus en vertu du présent Contrat ou en relation avec celui-ci. Sauf indication contraire avec preuve écrite par POSTALCODEZIP, tous les montant dus par le Client a POSTALCODEZIP en vertu du présent contrat sont exclusifs de toutes taxes, droits, impôts ou frais gouvernementaux qui pourraient être imposé par une quelconque juridiction, qu’ils soient fondés sur des montants bruts ou non. Si le Client retient les paiements de taxes dues en vertu du présent contrat, le montant de la facture suivante sera automatiquement augmenté afin de compenser intégralement ces taxes.
Dans le cas où POSTALCODEZIP serait dans l’incapacité de fournir un de ses services ou de remplir une de ses obligations : Si le délai n’excède pas 15 jours, POSTALCODEZIP ne pourra être tenu pour responsable puisqu’il aura apporté une solution de remplacement. A compter du mois suivant le 15ième jour panne, POSTALCODEZIP stoppera les prélèvements automatiques de ses Clients. A compter du mois suivant le 15ième jour panne, POSTALCODEZIP remboursera les clients ayant effectué des virements automatiques. Le montant total du remboursement ne pourra pas excéder le nombre de mois de souscription restants ou de Forfaits inutilisés, jusqu’au rétablissement des services et obligations de POSTALCODEZIP.
Le présent Contrat est régi par le droit des États-Unis d'Amérique. L'utilisation des solutions fournies par POSTALCODEZIP est néanmoins soumise à la législation impérative d’ordre public de l’état ou du pays et aux conditions d'utilisations des sites et annuaires visités et/ou utilisés. De ce fait, les Utilisateurs et Clients de POSTALCODEZIP sont tenus de respecter la législation de leur état ou pays de résidence ou à partir duquel le logiciel est utilisé ainsi que les chartres et conditions d'utilisations des annuaires et sites visités et/ou utilisés.
Les lois de l’état ou du pays dans lequel le Client vit régi l’ensemble des réclamations et litiges dans le cadre du présent contrat, notamment les réclamations pour manquement aux termes du contrat, les réclamations fondées sur les lois fédérales en matière de protection des consommateurs, de concurrence déloyale, de garantie implicite, d’enrichissement injuste et de délits. Si le Client a acquis le logiciel dans un autre pays, les lois de ce pays s’appliquent. Le présent contrat décrit certains droits légaux. Le Client peut bénéficier d’autres droits, y compris des droits des consommateurs, prévus par les lois de votre état ou pays. Le Client peut également bénéficier de certains droits à l’égard de la partie auprès de laquelle le Client a acquis le logiciel. Le présent contrat ne modifie pas ces autres droits si les lois de l’état ou pays ne le permettent pas.
Tout différent entre les Parties quant à la validité, l'interprétation ou l'application du présent Contrat sera soumis à une tentative préalable de règlement à l'amiable. Si aucun règlement à l'amiable n’a pu être atteint dans un délai raisonnable, qui ne doit pas excéder 2 mois à compter de la première lettre, adressée par une Partie à l'autre au sujet de la contestation, les Parties consentent à faire appel à la juridiction exclusive du Tribunal de Commerce de New York, États-Unis d’Amérique.
Complet : voir grille tarifaire
Lieux : voir grille tarifaire
Régions : voir grille tarifaire
Les tarifs sont fixes sauf mention contraire écrite par POSTALCODEZIP.
POSTALCODEZIP ne garanti pas l’exactitude ou la complétude des données. ( Par exemple, en Inde, il y a 3 millions de rues. Sur un jeu de données, si nous proposons 40 000 rues. Vous recevrez 40 000 rues, avec un taux de fiabilité de 80% )
Le matériel sera livré en format électronique via mail dès réception du paiement. Le Client disposera de trente (30) jours pour télécharger le Matériel à partir du compte du Client. Après cette période, le lien pour télécharger le matériel sera supprimé.
Le support et la maintenance sont inclus pendant 30 jours à compter de la date d’achat
Les frais payés par le Client ne sont pas remboursables.
14. CONFORMITE DU SERVICE
Le Client reconnaît avoir vérifié l'adéquation du service à ses besoins et avoir reçu de POSTALCODEZIP toutes les informations et conseils qui lui étaient nécessaires pour souscrire au présent engagement en connaissance de cause.
Le Client s’assure qu'il dispose de l'organisation, des moyens matériels et humains et des compétences pour procéder à l’utilisation du logiciel et qu'il a disposé de l'ensemble des informations utiles concernant logiciel, sa composition et ses caractéristiques techniques.
POSTALCODEZIP se réserve la faculté d’auditer les conditions d’utilisation du logiciel après avoir prévenu le Client au moins 2 jours à l’avance. Le Client s’engage à coopérer à cet audit, notamment en donnant au Client toute information pertinente. Le Client s’engage à payer, dans les 30 jours au plus, suivant notification, toute éventuelle redevance supplémentaire de licence en cas d’utilisation ne correspondant pas aux redevances payées à POSTALCODEZIP. A défaut, POSTALCODEZIP aura la faculté de mettre un terme de plein droit aux présentes conditions générales.
15. GARANTIES –RESPONSABILITES
POSTALCODEZIP garantit le Client contre toute action en contrefaçon sous réserve des deux conditions cumulatives suivantes :
Toute modification du logiciel ou matériel sans l'accord écrit préalable POSTALCODEZIP exclurait automatiquement la mise en œuvre de cette garantie. Les dispositions précédentes fixent les limites de la responsabilité de POSTALCODEZIP en matière de contrefaçon de droits de propriété intellectuelle du fait de ladite utilisation.
D’un commun accord, les parties conviennent expressément que la responsabilité de POSTALCODEZIP :
La présente clause reste applicable en cas de nullité, de résolution ou de résiliation des présentes conditions générales.
Chaque Partie déclare avoir la capacité de s’engager et de conclure le présent Contrat.
Dans le cadre de l’exécution des engagements issus du présent Contrat, chaque Partie s’engage expressément à respecter les lois, réglementations et autres textes de toute nature applicables en matière de données personnelles, notamment le règlement européen sur la protection des données (RGPD), la California Consumer Privacy Act(CCPA) et Lei Geral de Proteção de Dados(LGPD).
Il est précisé à toutes fins utiles que le Client est responsable du traitement des données des Collectes Digitales qu’il collecte indirectement et gère seul, sans recours à POSTALCODEZIP qui n’a pas la qualité de responsable de traitement conjoint de ces Données.
16. CONFIDENTIALITE
Les Parties conviennent de garder le présent accord strictement confidentiel et de ne pas en révéler l’existence, ni aucun de ses termes sans le consentement écrit préalable de l’autre Partie, à moins que la divulgation n’en soit requise par toute administration, notamment fiscale, ou toute autorité de tutelle par la loi et les règlements ou pour les besoins d’une procédure judiciaire ou administrative.
Chaque Partie gardera de façon strictement confidentielle toute information d’ordre technique, commercial, financier et opérationnel ou autre à laquelle elle aura eu accès dans le cadre de l’exécution du présent Contrat.
Les obligations de confidentialité visées ci-dessus demeureront en vigueur après l’expiration des présentes pendant une durée de cinq ans.
17. INTEGRALITE - MODIFICATION
Le présent document représente l’intégralité du Contrat. Toute modification du Contrat devra faire l’objet d’un accord écrit et signé par les représentants habilités de chaque Partie.
Il annule et remplace tous autres accords verbaux ou écrits de quelque nature que ce soit qui pourraient être intervenus préalablement entre elles.